Fragen und Antworten
Problemlösungen
- 1. In welchen Formaten liegen die Medien vor?
- 2. Technische Voraussetzung für die Benutzung der Onleihe
- 3. Was bedeutet DRM?
- 4. Was ist der Adobe Reader und wo kann ich ihn herunterladen?
- 5. Wo finde ich die heruntergeladenen Medien auf meinem Rechner?
- 6. Wie kann man Titel im ePub-Format auf iPad, iPhone oder iPod Touch nutzen?
- 7. Nutzung von eBooks im ePub-Format mit Android-Geräten.
- 8. Was kann ich tun, wenn mein Windows Media Player (Version 11) die heruntergeladenen Dateien nicht abspielt?
- 9. Ich habe die Datei für ein Buch ein zweites Mal geladen. Der Adobe Reader öffnet die Datei mit dem Hinweis auf das Ablaufdatum der ersten Buchleihe nicht. Was kann ich tun?
- 10. Wie überspiele ich meine Hörbücher auf ein anderes Ausgabegerät?
- 11. Mein mp3 Player spielt die heruntergeladene wma-Datei (Hörbuch oder Musik) nicht ab. Was tun?
- 12. Mein Windows Media Player spielt meine heruntergeladene Datei nicht ab!
- 13. Erfolgt das Einloggen bei der Onleihe über eine gesicherte Verbindung?
- 14. Ich kann das PDF-Dokument auf meinem Rechner nicht finden / es wird nicht angezeigt, obwohl ich es heruntergeladen habe!
- 15. PDF-Dokumente können nicht heruntergeladen werden. Heruntergeladen wird eine 1 KB große Datei ext.ebd. / Der Download-Button fehlt bzw. das Buch, das zuerst nur diese etx.ebd-Datei zeigte, hat jetzt auch keinen Downloadbutton mehr.
- 16. Der Windows Media Player spielt unter Windows 7 keine Medien ab
1. In welchen Formaten liegen die Medien vor?
Folgende Formate werden derzeit in der Onleihe verwendet:
- bei eBooks: PDF-Format und/oder ePub-Format
- bei eAudios: WMA-Format
- bei eVideos: WMV-Format
- bei ePaper: PDF-Format
ePub (Akronym für electronic publication) ist ein offener Standard für eBooks, der DRM (Digital Rights Management) unterstützt. Auf ePub basierende eBooks erlauben eine dynamische Anpassung des Textes an die jeweilige Bildschirmgröße des Lesers und eignen sich damit insbesondere für die Ausgabe auf Endgeräte. Hier wird nun ein angenehmer Lesefluss ermöglicht.
- bei eBooks: PDF-Format und/oder ePub-Format
- bei eAudios: WMA-Format
- bei eVideos: WMV-Format
- bei ePaper: PDF-Format
ePub (Akronym für electronic publication) ist ein offener Standard für eBooks, der DRM (Digital Rights Management) unterstützt. Auf ePub basierende eBooks erlauben eine dynamische Anpassung des Textes an die jeweilige Bildschirmgröße des Lesers und eignen sich damit insbesondere für die Ausgabe auf Endgeräte. Hier wird nun ein angenehmer Lesefluss ermöglicht.
2. Technische Voraussetzungen für die Benutzung der Onleihe
Die Mindestanforderungen für Windowssysteme sind:
- Betriebssystem: Windows 2000 / XP/ Vista/ 7
- Windows Media Player 10 oder höher
- Adobe Reader 8.0 oder höher
- Internet Explorer 6.0 oder höher
- Firefox 1.5.0 oder höher
Die Mindestanforderungen für Macintoshsysteme für die Nutzung von eBooks sind:
- Mac OS 10.2.8 - 10.4.2 - + Adobe Reader 7.1.0
- Mac OS 10.4.3 - 10.5.3 - + Adobe Reader 8.x (9)
Die Mindestanforderungen für Linuxsysteme um eBooks zu nutzen sind:
- SuSe Linux Enterprise Desktop 10 + Adobe Reader 7.0.9 - 8.x
- Slackware Linux 10 + Adobe Reader 7.0.9 - 8.x
- Debian 4.0 Etch + Adobe Reader 7.0.9 - 8.x
- Ubuntu (ab Version 8.10)
Dazu wird in jedem Falle der PDF-Reader von Adobe benötigt. Andere PDF-Reader wie z.B. kpdf funktionieren leider nicht. Empfohlen wird der Adobe Reader 8.1.1 für Linux. Bei Adobe steht eine Kompatibilitätsliste bereit. Abweichend von dieser Liste kann eine Unterstützung von Debian-basierten Systemen von der DiViBib GmbH nicht bestätigt werden. Dies trifft leider auch auf Ubuntu und dessen Derivate zu.
eBooks, die die Adobe Digital Edition Software zum Öffnen benötigen, können zur Zeit, aufgrund einer fehlenden Linux Version der ADE Software, nicht unter den genannten Linux Distributionen geöffnet werden.
Für Audio- und Video-Download wird eine Internet-Breitbandverbindung empfohlen (DSL, Kabel).
eAudios sind außer auf Ihrem Rechner auch auf vielen DRM10-fähigen MP3-Playern nutzbar. Voraussetzung hierfür ist der Windows Media Player ab Version 10.
Wir bitten um Verständnis, dass wir unser neues Angebot derzeit aus technischen Gründen zwar den meisten, aber nicht allen unseren Kunden in vollem Umfang zur Verfügung stellen können. Eine Weiterentwicklung insbesondere für Linux ist vorgesehen. Unter Apple MaxOS-X funktionieren die eBooks einwandfrei mit Adobe Reader 7.x bis 8.x.
Mit dem kostenlosen App "Bluefire Reader" können mit Adobe-DRM geschützte eBooks im ePub-Format mitsamt Leihfrist auf folgende Geräte übertragen werden: iPad, iPhone und iPod touch.
Hörbücher und Musik bzw. Videos funktionieren nicht, auch wenn man den Windows Mediaplayer für Mac installiert hat. Das Apple-eigene DRM-System ist leider nicht für dritte Unternehmen freigegeben.
3. Was bedeutet DRM?
Digital Rights Management (DRM) ist eine Technologie, die es ermöglicht, digitale Inhalte zu schützen. Das DRM sorgt zum Beispiel dafür, dass die Titel in der Onleihe nicht beliebig kopierbar sind, sondern analog zu einem Buch oder einem anderen Medium in der Bibliothek nur von jeweils einer Person genutzt werden können. So ermöglicht es die Übertragung der physikalischen Ausleihe in die Onlinewelt. Es gibt zurzeit jedoch kein DRM, das mit allen Betriebssystemen zusammenarbeitet, weshalb wir uns für das DRM des Marktführers Microsoft entschieden haben, da dieses den meisten Kunden zur Verfügung steht.
4. Was ist der Adobe Reader und wo kann ich ihn herunterladen?
Adobe Reader ist eine Software, die das Lesen und Kommentieren von eBooks erleichtert bzw. ermöglicht. Da Adobe Reader Freeware ist, kostet die Software nichts und kann jederzeit vom Anbieter oder von der Seite der Onleihe (siehe Symbol) heruntergeladen und auf Ihrem Rechner installiert werden. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Nutzung unserer eBooks mindestens die Version 8 des Adobe Reader benötigen, bei einigen Titeln wird zusätzlich das Zusatzmodul Digital-Editions benötigt (Download siehe Symbol "Adobe Digital Editions").
5. Wo finde ich die heruntergeladenen Medien auf meinem Rechner?
Dies hängt von den Einstellungen Ihres Browsers ab:
1. In der Regel erscheint bei der Frage, ob Sie ein Dokument herunterladen möchten, eine Auswahlmöglichkeit des Speicherorts.
Wir empfehlen, die Dateien unter „Eigene Dateien“ abzuspeichern, eventuell in einem Unterordner (z.B. „Eigene Musik“, wenn es sich um Musik handelt).
2. Es kann aber auch sein, dass der Speicherort beim Browser bereits voreingestellt ist. Sie finden den Speicherort zum Beispiel bei Firefox, indem Sie unter „Extras“ / „Downloads“ die Downloadübersicht öffnen.
Unten finden Sie eine Zeile „Alle Dateien wurden heruntergeladen nach“ und ein Ordnersymbol. Durch Anklicken dieses Ordners öffnet er sich.
3. Bei einigen eBooks öffnet der Adobe Reader 8.0 zunächst eine Download-Seite zu der Zusatzsoftware „Digital Editions“, da dieser Reader eine Zusatzsoftware für DRM-geschützte Medien benötigt, die man zusätzlich herunterladen muss. Wenn Sie Digital Editions installieren, werden bestehende Buchelemente automatisch importiert und stehen dann in Digital Editions zur Verfügung.
1. In der Regel erscheint bei der Frage, ob Sie ein Dokument herunterladen möchten, eine Auswahlmöglichkeit des Speicherorts.
Wir empfehlen, die Dateien unter „Eigene Dateien“ abzuspeichern, eventuell in einem Unterordner (z.B. „Eigene Musik“, wenn es sich um Musik handelt).
2. Es kann aber auch sein, dass der Speicherort beim Browser bereits voreingestellt ist. Sie finden den Speicherort zum Beispiel bei Firefox, indem Sie unter „Extras“ / „Downloads“ die Downloadübersicht öffnen.
Unten finden Sie eine Zeile „Alle Dateien wurden heruntergeladen nach“ und ein Ordnersymbol. Durch Anklicken dieses Ordners öffnet er sich.
3. Bei einigen eBooks öffnet der Adobe Reader 8.0 zunächst eine Download-Seite zu der Zusatzsoftware „Digital Editions“, da dieser Reader eine Zusatzsoftware für DRM-geschützte Medien benötigt, die man zusätzlich herunterladen muss. Wenn Sie Digital Editions installieren, werden bestehende Buchelemente automatisch importiert und stehen dann in Digital Editions zur Verfügung.
6. Wie kann man Titel im ePub-Format auf iPad, iPhone oder iPod Touch nutzen?
eBooks im ePub-Format lassen sich auf dem iPad, iPhone und iPod Touch mit der Onleihe-App nutzen. Eine Anleitung finden Sie hier. Außerdem kann man eBooks im ePub-Format auch ohne Onleihe-App nur mit der App „BluefireReader“ nutzen (Download hier).
Voraussetzung, wie bei der Onleihe-App, ist die Eingabe einer kostenlos erhältlichen Adobe ID beim Öffnen des Programms. (Mehr zum Thema Adobe-ID auf der Webseite von Adobe).
Für das Öffnen einer ePub-Datei der Onleihe im Bluefire Reader gibt es verschiedene Möglichkeiten:
Voraussetzung, wie bei der Onleihe-App, ist die Eingabe einer kostenlos erhältlichen Adobe ID beim Öffnen des Programms. (Mehr zum Thema Adobe-ID auf der Webseite von Adobe).
Für das Öffnen einer ePub-Datei der Onleihe im Bluefire Reader gibt es verschiedene Möglichkeiten:
a) Download über den PC oder Laptop (Windows oder Mac OS)
1. Die Datei mit der Endung "acsm", die beim Download eines ePub-Titels angeboten wird, auf der Festplatte speichern. Danach kann diese Datei an eine E-Mail angehängt werden, die an das Endgerät (iPad, iPhone oder iPod Touch) gesendet wird. Wenn im Endgerät der Anhang der E-Mail geöffnet wird, erscheint "Öffnen im Bluefire Reader".
Nach dem Öffnen (und ggf. nach Angabe der Adobe ID) lässt sich der Titel innerhalb der Leihfrist auf dem Endgerät nutzen.
2. Bei Windows befindet sich die ePub-Datei nun normalerweise auf dem lokalen Datenträger
Als Nächstes wird der Computer mit dem Endgerät verbunden. Hierzu wird die Anwendung iTunes benötigt (Download hier). Über die Bluefire Reader App kann nun ein Datenaustausch durchgeführt werden (siehe "Dateifreigabe" unterhalb der Anzeige für die Synchronisierung beim Reiter „Apps“). Fügen Sie das ePub zu den Bluefire Reader Dokumenten hinzu. Das ePub wird dann automatisch auf das verbundene Endgerät übertragen und kann dort über den Bluefire Reader geöffnet werden. Näheres hierzu finden Sie hier (Anleitung in englischer Sprache).
b) Download direkt auf das mobile Endgerät
Über den "Safari"-Browser des Endgerätes können direkt ePub-Titel in der Onleihe gesucht und - nach Authentifizierung im Benutzerkonto - mit dem Bluefire Reader geöffnet werden.
1. Die Datei mit der Endung "acsm", die beim Download eines ePub-Titels angeboten wird, auf der Festplatte speichern. Danach kann diese Datei an eine E-Mail angehängt werden, die an das Endgerät (iPad, iPhone oder iPod Touch) gesendet wird. Wenn im Endgerät der Anhang der E-Mail geöffnet wird, erscheint "Öffnen im Bluefire Reader".
Nach dem Öffnen (und ggf. nach Angabe der Adobe ID) lässt sich der Titel innerhalb der Leihfrist auf dem Endgerät nutzen.
2. Bei Windows befindet sich die ePub-Datei nun normalerweise auf dem lokalen Datenträger
Als Nächstes wird der Computer mit dem Endgerät verbunden. Hierzu wird die Anwendung iTunes benötigt (Download hier). Über die Bluefire Reader App kann nun ein Datenaustausch durchgeführt werden (siehe "Dateifreigabe" unterhalb der Anzeige für die Synchronisierung beim Reiter „Apps“). Fügen Sie das ePub zu den Bluefire Reader Dokumenten hinzu. Das ePub wird dann automatisch auf das verbundene Endgerät übertragen und kann dort über den Bluefire Reader geöffnet werden. Näheres hierzu finden Sie hier (Anleitung in englischer Sprache).
b) Download direkt auf das mobile Endgerät
Über den "Safari"-Browser des Endgerätes können direkt ePub-Titel in der Onleihe gesucht und - nach Authentifizierung im Benutzerkonto - mit dem Bluefire Reader geöffnet werden.
7. Nutzung von eBooks im ePub-Format mit Android-Geräten
8. Was kann ich tun, wenn mein Windows Media Player (Version 11) die heruntergeladenen Dateien nicht abspielt?
Der Windows Media Player 11 erfordert unter gewissen Umständen (Update des WMP 10 auf WMP 11 unter Windows XP und/oder Update von Windows XP auf Windows Vista und WMP 11) eine Aktualisierung der Sicherheitskomponenten. Ein Teil dieser Sicherheitsupdates wird automatisch installiert, eines der Updates allerdings nicht. In der Regel bekommen Sie hier einen Link zur Microsoft Knowledge Base angezeigt, der aufgrund eines Fehlers auf der Microsoft-Seite das Update über die deutsche Übersetzung des Knowledge Base Artikels nicht installieren kann. Sie müsssen dieses Update über die englische Seite installieren. Wir haben Microsoft schon vor vielen Wochen auf diesen Fehler aufmerksam gemacht - leider ohne Erfolg. Sie finden das notwendige Update unter folgender URL: http://drmlicense.one.microsoft.com/crlupdate/en/crlupdate.html. Folgen Sie bitte den Anweisungen. Sollte keine bebilderte Anleitung auf dieser Seite erscheinen, so sind Sie vermutlich auf der deutschen (nicht funktionierenden) Seite "gelandet". Mehr Informationen zu diesem Problem finden Sie auch auf den Support-Seiten von Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/919589/EN-US/.
9. Ich habe die Datei für ein Buch ein zweites Mal geladen. Der Adobe Reader öffnet die Datei mit dem Hinweis auf das Ablaufdatum der ersten Buchleihe nicht. Was kann ich tun?
Wenn man ein eBook ausgeliehen hat und der Adobe Reader es in seinem Bestand (in diesem Fall "Digital Editions") hinzufügt hat, wird es nicht automatisch gelöscht, sobald die Leihfrist abgelaufen ist. Wenn man daraufhin dasselbe eBook erneut ausleihen möchte, sollte man es vorher aus dem Bestand löschen (siehe Bild im Anhang): Man startet dafür das Programm Digital Editions und wechselt in seine "library". Anschließend entfernt man das eBook.
10. Wie überspiele ich meine Hörbücher auf ein anderes Ausgabegerät?
Sie benötigen zum Abspielen der DRM-geschützten Dateien einen MP3-Player, der mindestens den Microsoft DRM-Standard 10 erfüllt. Zum Überspielen der Dateien vom Rechner auf den MP3-Player nutzen Sie die Synchronisierungsfunktion des Windows Media Players. Informationen dazu erhalten Sie in der Regel in der Betriebsanleitung Ihres MP3-Players.
eAudios und eVideos können nicht mit einem Apple iPod genutzt werden, da Apple ein eigenes DRM-System einsetzt.
eAudios und eVideos können nicht mit einem Apple iPod genutzt werden, da Apple ein eigenes DRM-System einsetzt.
11. Mein MP3 Player spielt die heruntergeladene wma-Datei (Hörbuch oder Musik) nicht ab. Was kann ich tun?
Sie benötigen einen DRM10-fähigen MP3-Player, auf den die DRM-Rechte für zeitlich befristete Daten übertragen werden können. Dies muss NICHT für gekaufte Musik oder geschützte Musikdateien gelten. Bitte die Hinweise des Herstellers beachten! Die DRM-Fähigkeit ist nötig zum Abspielen von legalen Downloads (Musicload, MSN usw.). Viele MP3-Player unterstützen diese Funktion. Der iPod von Apple kann das jedoch zum Beispiel nicht. Bei der Dateiübertragung auf das mobile Gerät muss beachtet werden:
- Wenn Sie eine aus der Onleihe heruntergeladene Audiodatei einfach über USB und den Dateiexplorer auf den MP3-Player kopieren, wird dieser die Datei trotz DRM-Fähigkeit nicht abspielen, da die Lizenz zum Entschlüsseln der Datei fehlt.
- Die Dateien müssen stets mit dem Windows Media Player auf die mobilen Geräte "synchronisiert" werden. Der Windows Media Player sorgt bei diesem Vorgang dafür, dass das Mobilgerät eine lesbare Lizenzdatei erhält, um die Audioinhalte zu entschlüsseln.
Die Unterstützung für DRM9 fähige MP3-Player musste aus Sicherheitsgründen deaktiviert werden. (Manche Geräte haben die Dateien nach Ablauf nicht gelöscht, was die Onleihe angreifbar für Inhaltslieferanten macht).
- Wenn Sie eine aus der Onleihe heruntergeladene Audiodatei einfach über USB und den Dateiexplorer auf den MP3-Player kopieren, wird dieser die Datei trotz DRM-Fähigkeit nicht abspielen, da die Lizenz zum Entschlüsseln der Datei fehlt.
- Die Dateien müssen stets mit dem Windows Media Player auf die mobilen Geräte "synchronisiert" werden. Der Windows Media Player sorgt bei diesem Vorgang dafür, dass das Mobilgerät eine lesbare Lizenzdatei erhält, um die Audioinhalte zu entschlüsseln.
Die Unterstützung für DRM9 fähige MP3-Player musste aus Sicherheitsgründen deaktiviert werden. (Manche Geräte haben die Dateien nach Ablauf nicht gelöscht, was die Onleihe angreifbar für Inhaltslieferanten macht).
12. Mein Windows Media Player spielt meine heruntergeladene Datei nicht ab!
Es könnte sein, dass Sie bei Ihrem Windows Media Player aus Sicherheitsgründen den Zugriff aufs Internet teilweise deaktiviert haben? Es gibt unter "Optionen" / "Datenschutz" die Option "Mediennutzungsrechte automatisch erwerben". Diese Option muss gesetzt sein, und beim ersten Öffnen des Hörbuchs muss der Rechner mit dem Internet verbunden sein.
13. Erfolgt das Einloggen bei der Onleihe über eine gesicherte Verbindung?
Lediglich das Anmeldeformular zur Eingabe wird nicht gesichert übertragen. Das Absenden des Formulars und somit die Übertragung der Zugangsdaten erfolgt dann über eine gesicherte Verbindung.
Erkennen kann dies ein/e interessierter NutzerIn über die Action-URL des Formulars bzw. der Formulare, als Beispiel dient uns hier das Formular der Onleihe aus
Berlin: https s://www.voebb.de/w3/divibib/access.rdr
Erkennen kann dies ein/e interessierter NutzerIn über die Action-URL des Formulars bzw. der Formulare, als Beispiel dient uns hier das Formular der Onleihe aus
Berlin: https s://www.voebb.de/w3/divibib/access.rdr
14. Ich kann das PDF-Dokument auf meinem Rechner nicht finden / es wird nicht angezeigt, obwohl ich es heruntergeladen habe!
a) Ausleihvorgang/ Download nur einmal möglich
Nachdem Sie ein Medium in den Medienkorb gelegt haben, bleibt es dort 30 Minuten reserviert. Um die Medien im Medienkorb auszuleihen, müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (Ausweisnummer und Passwort) einloggen. Nun können Sie die ausgeliehenen Medien über den Button "Download" einzeln herunterladen.
b) Zusatzsoftware Digital Editions
Wenn Sie den Adobe Reader 8.0 verwenden, öffnet sich vor dem Öffnen des Dokuments zunächst die Download-Seite zu der Zusatzsoftware Digital Editions, da dieser Reader eine Zusatzsoftware für DRM-geschützte Medien benötigt, die man zusätzlich herunterladen muss: Der Adobe Reader 8 bietet neue Methoden zum Öffnen und Verwalten von eBooks. Sie können damit eBooks und andere Veröffentlichungen mit der kostenlosen Adobe® Digital Editions-Software lesen und verwalten. Digital Editions ist eine separate, webbasierte Rich Internet Application (RIA), durch die die eBook-Funktionen früherer Versionen des Adobe Readers abgelöst werden. Wenn Sie Digital Editions installieren, werden bestehende Buchelemente automatisch importiert und stehen dann in Digital Editions zur Verfügung. Sie können jedoch auch PDFs einzeln in Digital Editions importieren. Hinweis: Wenn Sie auf das Symbol eines eBooks doppelklicken, öffnet der Adobe Reader automatisch die Website zum Herunterladen von Digital Editions. Von hier aus können Sie mit der Installation der Software beginnen.
c) Firewall-Einstellungen
Der Adobe Reader muss beim erstmaligen Aufruf eines ausgeliehenen Dokuments auf das Internet zugreifen können, um die Berechtigung zu überprüfen. Falls Sie eine Firewall (z.B. Zone-Alarm) einsetzen, muss diese entsprechend konfiguriert sein.
Nachdem Sie ein Medium in den Medienkorb gelegt haben, bleibt es dort 30 Minuten reserviert. Um die Medien im Medienkorb auszuleihen, müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (Ausweisnummer und Passwort) einloggen. Nun können Sie die ausgeliehenen Medien über den Button "Download" einzeln herunterladen.
b) Zusatzsoftware Digital Editions
Wenn Sie den Adobe Reader 8.0 verwenden, öffnet sich vor dem Öffnen des Dokuments zunächst die Download-Seite zu der Zusatzsoftware Digital Editions, da dieser Reader eine Zusatzsoftware für DRM-geschützte Medien benötigt, die man zusätzlich herunterladen muss: Der Adobe Reader 8 bietet neue Methoden zum Öffnen und Verwalten von eBooks. Sie können damit eBooks und andere Veröffentlichungen mit der kostenlosen Adobe® Digital Editions-Software lesen und verwalten. Digital Editions ist eine separate, webbasierte Rich Internet Application (RIA), durch die die eBook-Funktionen früherer Versionen des Adobe Readers abgelöst werden. Wenn Sie Digital Editions installieren, werden bestehende Buchelemente automatisch importiert und stehen dann in Digital Editions zur Verfügung. Sie können jedoch auch PDFs einzeln in Digital Editions importieren. Hinweis: Wenn Sie auf das Symbol eines eBooks doppelklicken, öffnet der Adobe Reader automatisch die Website zum Herunterladen von Digital Editions. Von hier aus können Sie mit der Installation der Software beginnen.
c) Firewall-Einstellungen
Der Adobe Reader muss beim erstmaligen Aufruf eines ausgeliehenen Dokuments auf das Internet zugreifen können, um die Berechtigung zu überprüfen. Falls Sie eine Firewall (z.B. Zone-Alarm) einsetzen, muss diese entsprechend konfiguriert sein.
15. PDF-Dokumente können nicht heruntergeladen werden. Heruntergeladen wird eine 1 KB große Datei ext.ebd. oder .acsm / Der Download-Button fehlt bzw. das Buch, das zuerst nur diese etx.ebd-Datei (oder .acsm-Datei) zeigte, hat jetzt auch keinen Downloadbutton mehr.
Beide Problembeschreibungen haben dieselbe Ursache und sind auf das System eines externen Lieferanten zurückzuführen. Dieser erlaubt nicht den direkten Zugriff auf seine Inhalte und verschlüsselt die Inhalte selbst mit einer älteren Adobe DRM-Lösung (Adobe Content Server). Diese Lösung arbeitet bei der Ausleihe mit einer XML-Metadatei (der ebx.etd oder .acsm)), die die URL der Lizenz sowie des eigentlichen PDF-Dokumentes beinhaltet. Bei einem derartigen Ausleihvorgang sollte man die Datei nicht mit Hilfe von "Speichern unter" herunterladen, sondern diese direkt öffnen. Der auf dem Rechner des/der NutzerIns installierte Adobe Digital Editions öffnet die Datei direkt. Nach dem Öffnen lädt er die in dieser Datei angegebene Lizenzdatei herunter und danach das zugehörige PDF-Dokument (eBook).
16. Der Windows Media Player spielt unter Windows 7 keine Medien ab
Beim neuen Betriebssystem Windows 7 von Microsoft kann es vorkommen, dass der Windows Media Player (WMP) keine mit DRM-geschützen Inhalte abspielt. Der Grund dafür kann ein Fehler im vom Hersteller genutzten Tool "Sysprep" sein, mit dem das Betriebssystem auf den Computer gespielt wurde. Diesbezüglich gibt es einen Knowledge Base Artikel mit Lösungsvorschlag von Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/976590
Computerbesitzer, die Probleme beim Abspielen von DRM-geschützen Inhalten unter Windows 7 haben, sollten zunächst testen, ob Ihr System von dem Fehler betroffen ist. Dazu dient folgender Link:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=166118
Laden Sie die dort hinterlegte Datei herunter und öffnen Sie diese mit Ihrem Media Player. Unter Umständen werden Sie nun aufgefordert ein Update für Ihren Media Player einzuspielen. Klicken Sie auf "erlauben" und danach auf "upgrade" um die Aktualisierung durchzuführen. Spielt Ihr System die heruntergeladene Datei nun ab, so ist Ihr Computer von dem Fehler nicht betroffen. Erhalten Sie jedoch eine Fehlermeldung beim Versuch die Datei abzuspielen, sollten Sie mit folgendem ResetDRM Tool versuchen den Fehler zu beseitigen.
Wichtiger Hinweis: Dieses Tool löscht alle Windows Media Player DRM Lizenzen Ihrer aktuellen Windows 7 Installation. Sie sollten das Tool nur verwenden, wenn wirklich alle Arten von DRM geschützten Inhalten nicht abgespielt werden können. Nach dem Einsatz des Tools, müssen für alle Ihre geschützten DRM Dateien neue Lizenzen erworben werden.
Reset DRM Tool:
http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=105000
Laden Sie dieses Programm auf Ihre Festplatte. Klicken Sie es anschließend mit der rechten Maustaste an und wählen Sie: "Ausführen als Administrator", den Rest erledigt das Tool automatisch. Laden Sie im Anschluss die Probedatei erneut herunter und wenn diese nun erfolgreich abgespielt werden kann, wurde das entsprechende Problem behoben.
http://support.microsoft.com/kb/976590
Computerbesitzer, die Probleme beim Abspielen von DRM-geschützen Inhalten unter Windows 7 haben, sollten zunächst testen, ob Ihr System von dem Fehler betroffen ist. Dazu dient folgender Link:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=166118
Laden Sie die dort hinterlegte Datei herunter und öffnen Sie diese mit Ihrem Media Player. Unter Umständen werden Sie nun aufgefordert ein Update für Ihren Media Player einzuspielen. Klicken Sie auf "erlauben" und danach auf "upgrade" um die Aktualisierung durchzuführen. Spielt Ihr System die heruntergeladene Datei nun ab, so ist Ihr Computer von dem Fehler nicht betroffen. Erhalten Sie jedoch eine Fehlermeldung beim Versuch die Datei abzuspielen, sollten Sie mit folgendem ResetDRM Tool versuchen den Fehler zu beseitigen.
Wichtiger Hinweis: Dieses Tool löscht alle Windows Media Player DRM Lizenzen Ihrer aktuellen Windows 7 Installation. Sie sollten das Tool nur verwenden, wenn wirklich alle Arten von DRM geschützten Inhalten nicht abgespielt werden können. Nach dem Einsatz des Tools, müssen für alle Ihre geschützten DRM Dateien neue Lizenzen erworben werden.
Reset DRM Tool:
http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=105000
Laden Sie dieses Programm auf Ihre Festplatte. Klicken Sie es anschließend mit der rechten Maustaste an und wählen Sie: "Ausführen als Administrator", den Rest erledigt das Tool automatisch. Laden Sie im Anschluss die Probedatei erneut herunter und wenn diese nun erfolgreich abgespielt werden kann, wurde das entsprechende Problem behoben.